+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей при платных медицинских услугах

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей при платных медицинских услугах

Информация Роспотребнадзора от Похоже, Роспотребнадзор работал и в новогоднюю ночь и 02 января напомнил о правилах оказания гражданам платных медицинских услуг. Соблюдение содержащихся в них обязательных требований определяет предмет федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг. Каковы же требования: - Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности Согласно п. Согласно п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

О защите прав потребителей платных медицинских услуг

Медицинские услуги. Право граждан на охрану здоровья закреплено в Федеральном законе от Любые другие документы в данной сфере являются производными от этого закона и не должны ему противоречить.

Порядок оказания медицинской помощи базируется на определенных стандартах, которые внедряются в медицинских организациях, имеющих лицензию на соответствующие виды деятельности. Заметим, что к медицинской деятельности относятся не только привычные медицинские услуги, но и терапевтическая косметология, лечебная физкультура и методы традиционной медицины.

Поэтому сегодня для осуществления этих видов деятельности также необходима лицензия. Всем гражданам РФ гарантируется оказание бесплатной медицинской помощи в объеме, достаточном для поддержания их здоровья. Это следующие виды помощи:. Оказание бесплатной медицинской помощи производится территориальными медицинскими учреждениями МЗРФ. При этом пациент вправе встать на учет в любое лечебное учреждение, где ему удобнее получать бесплатную медицинскую помощь.

Взимание денег за оказание медицинских услуг, включенных в перечень бесплатной медицинской помощи, незаконно! К ним относятся услуги, которые предоставляются на возмездной основе, в том числе на основе договора добровольного медицинского страхования. Сторонами сделки по оказанию платных медицинских услуг являются:.

Платные медицинские услуги могут оказывать организации, имеющие лицензию на осуществление медицинской деятельности. Причем перечень оказываемых услуг должен соответствовать тому перечню, на который выдана лицензия.

Иными словами, частная стоматологическая клиника не вправе оказывать и бесплатные медицинские услуги по иному медицинскому профилю. Лечебное учреждение, оказывающее бесплатные медицинские услуги, вправе оказывать пациентам платные медицинские услуги по их желанию и сверх выполняемых стандартов медицинской помощи. Как правило, дополнительные медицинские услуги могут оказываться в качестве разовых консультаций или однократного медицинского вмешательства.

При этом важно помнить, что:. Медицинские учреждения самостоятельно определяют цены на медицинские услуги в соответствии с размерами расчетно-нормативных затрат на их оказание и на содержание имущества. Цены на оказываемые услуги должны быть известны пациенту до их оказания. Обязательным условием оказания платных медицинских услуг является добровольное согласие пациента или его законного представителя.

Платные медицинские услуги не могут оказываться взамен или в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. При ненадлежащем исполнении договора страховщиком гражданин страхователь вправе потребовать его расторжения, возврата уплаченной страховой премии и возмещения иных убытков. Если ненадлежащее исполнение такого договора сопровождалось причинением вреда здоровью гражданина вследствие некачественных медицинских услуг, гражданин вправе предъявить к медицинскому учреждению иск о возмещении вреда.

К иску о нарушении договора добровольного медицинского страхования применяется 3-летний срок исковой давности. На требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, исковая давность не распространяется ст.

Все организации, оказывающие медицинские услуги, обязаны бесплатно предоставлять неограниченному кругу лиц следующую информацию:. Эти сведения размещаются на информационных стендах организации и на ее сайте в сети Интернет. Отсутствие такой информации является нарушением прав потребителя и должно служить предостережением о том, что услугами данного медицинского заведения не стоит пользоваться. Договор на оказание платных медицинских услуг является гражданско-правовой сделкой.

Согласно ему одна сторона, исполнитель, обязуется другой стороне, потребителю пациенту , предоставить медицинскую услугу на возмездной основе в сроки и в порядке, определенные договором, а потребитель обязуется оплатить данную услугу. Исполнитель обязан в письменной форме заключить с потребителем пациентом договор, который должен содержать все условия все условия оказания платной медицинской помощи, в том числе сведения о номере лицензии и дате ее регистрации, а также перечень услуг, предоставляемых в соответствии с конкретным договором.

Все иные способы кроме письменной формы заключения сделки по оказанию медицинской помощи являются незаконными! При этом договор должен быть заключен строго до оказания платных медицинских услуг.

Законодатель ставит права пациента выше прав медицинской организации, оказывающей платные услуги. Потребитель в любой момент может отказаться от получения платной медицинской помощи, даже если договор заключен и оплачен. Для этого пациенту достаточно заявить об изменении намерений, и медицинская организация обязана вернуть ему денежные средства, а потребитель должен оплатить фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Встречаются ситуации, когда медицинская организация в случаях досрочного расторжения договора об оказании платных медицинских услуг по инициативе пациента пытаются взыскать с него штраф.

Такие действия незаконны, даже если это условие прописано в договоре. Защитить права потребителя в данной ситуации способно обращение в орган, надзирающий за деятельностью медицинских учреждений, — территориальное управление Росздравнадзора. После исполнения договора на оказание платных медицинских услуг лечебное учреждение обязано выдать потребителю медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Порядок внесения платы за оказание медицинских услуг носит договорной характер.

Оплата может производиться как авансом, так и по факту оказания медицинских услуг. Применим и смешанный способ. Но в любом случае стоимость услуг должна быть озвучена пациенту перед их оказанием.

На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление является обязательным, если такое требование высказал пациент или медицинская организация. В таком случае смета становится неотъемлемой частью договора.

Если при оказании платных медицинских услуг возникает необходимость предоставления также на возмездной основе дополнительных услуг, не предусмотренных подписанным договором, исполнитель обязан предупредить об этом пациента заранее. Без согласия пациента исполнитель не вправе оказывать ему дополнительные платные медицинские услуги. В этой ситуации потребителю важно понимать, что далеко не всегда можно быть уверенным в необходимости дополнительных услуг, и высок риск их навязывания. При возникновении подобных случаев рекомендуется попросить исполнителя аргументированно обосновать необходимость дополнительных услуг путем предоставления письменного медицинского заключения.

При этом обоснование можно показать независимым специалистам, которые могут дать свое заключение о необходимости данных услуг. Если выясниться, что дополнительные платные услуги были навязаны, у потребителя появится основание обратиться в территориальное управление Росздравнадзора или судебный орган для защиты своих нарушенных прав. Пациенты имеют право на получение полной информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.

Помимо этого пациент имеет право на получение информации о применяемых в его лечении медицинских препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках годности и показаниях к применению. Исполнитель такую информацию обязан предоставить. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной платной медицинской помощи имеет право требовать от медицинской организации по своему выбору:. Пациент также вправе совсем отказаться от исполнения договора об оказании платной медицинской услуги и потребовать полного возмещения убытков.

Убытки возмещаются в разумные сроки, установленные по желанию потребителя. Недостатки оказания платных медицинских услуг подтверждаются результатами независимой экспертизы.

В этом случае действует обычный порядок взыскания и возмещения понесенных расходов: потребитель подает письменную претензию медицинской организации, а в случае ее неудовлетворения обращается в суд. Получение пациентом платных медицинских услуг не несет для него каких-либо дополнительных обременений. Он должен всего лишь своевременно и в полном объеме оплачивать полученные услуги. А также соблюдать все медицинские рекомендации во время оказания ему платной медицинской помощи согласно договору, в том числе назначенный режим лечения, несоблюдение которого может привести к снижению качества предоставляемой платной помощи и, как следствие, повлечь за собой невозможность ее завершения в оговоренный срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Об этом медицинская организация должна проинформировать пациента в письменной форме перед заключением договора. Для многих видов медицинского вмешательства операций, внутривенных инъекций и пр. Поэтому в сфере оказания медицинской помощи востребовано правило п.

Например, если организация предупредила пациента о риске возможных послеоперационных осложнений, при этом ее действия соответствуют медицинским стандартам и правилам, то причиненный в ходе операции вред переходит в разряд правомерного и не подлежит возмещению. Иными словами, недостижение благоприятного результата лечения, на который рассчитывал пациент, само по себе не может рассматриваться как недостаток медицинской услуги.

Если до заключения договора пациенту была предоставлена вся необходимая информация об услуге и отсутствовали обстоятельства, препятствующие достижению желаемого пациентом результата ст. Заметим, что данное правило касается как платных, так и бесплатных услуг.

Медицинские учреждения в случае нарушения им установленных сроков начала и окончания оказания платной медицинской услуги обязано оказать данную услугу в разумный срок, указанный пациентом, и возместить понесенные им расходы, вызванные недостатками оказанных услуг. Вред, причиненный жизни и здоровью пациента в результате оказания некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

В Роспотребнадзор поступают жалобы на рекламу медицинских услуг, услуг косметологов, диетологов и т. На самом деле это уловка — так называемые центры, которые предлагается посетить, не связаны с государственными программами! В связи с эти Роспотребнадзор рекомендует:. Контроль оказания медицинских услуг в России как платных, так и бесплатных осуществляется достаточно строго.

Регулярные и внеплановые проверки, лицензирование медицинских учреждений привели к тому, что с рынка платной медицинской помощи практически исчезли непрофессиональные организации, а качество оказываемых платных медицинских услуг растет. Тем не менее споры в данной сфере возникают регулярно, и решать их призвано законодательство о защите прав потребителей. Email адрес. Уведомлять меня о новых записях почтой. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Перейти к контенту Главная О нас О сайте Как подписаться на блог. На что стоит обратить внимание? Подписаться на блог по эл. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Новости медицины Вопросы самолечения всегда были в зоне пристального внимания ВОЗ. Признание права человека на. Исследования, проведенные учеными из Университета Отаго, Веллингтон и Оклендского университета показали, что пробиотики могут.

С 1 июля г в России вступило в силу нововведение о переходе на электронный. Добавить комментарий Отменить ответ. Надёжный хостинг Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение.

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг.

Во-первых, основным источником правового регулирования данных отношений выступают Закон о защите прав потребителей с последующими изменениями и дополнениями и Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации с изменениями от 10 января г. Во-вторых, претензионный порядок предъявления требований к качеству туристического продукта. Здесь важно отметить, что несоблюдение данного порядка может послужить основанием для оставления судом заявления потребителя о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством туристического продукта, без рассмотрения ст. Содержание претензии законодательством не определено, следовательно, имеет произвольную форму.

17. Особенности защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг

Информация Роспотребнадзора от Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги являются дополнением к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам. Согласно п. Платно оказываются медицинские услуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию. Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг кроме случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно — диагностической, реабилитационной, протезно — ортопедической и зубопротезной помощи. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением. Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения месте его государственной регистрации , режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются:.

Медицинские услуги.

При отказе от медицинского вмешательства потребителю или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается потребителем либо его законным представителем, а также медицинским работником. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

Роспотребнадзор напоминает о правилах оказания гражданам платных медицинских услуг

Просмотры: Если потребитель не получил заказанную услугу или её качество не отвечает условиям заключенного договора, то, согласно законодательству, заказчик может потребовать от исполнителя:. Согласно закону о защите прав потребителей в сфере медицинских услуг все требования заказчика должны быть удовлетворены в течение десяти дней с момента их предъявления. За несоблюдение срока предусмотрена неустойка, размер которой регулируется ст. Кроме того, некачественное выполнение услуг может повлечь за собой требование о возмещении как материального, так и морального вреда.

Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации.

Защита прав потребителей: медицинские услуги.

Правовое регулирование вопросов защиты прав потребителей медицинских услуг. Законодательство об обращениях граждан. Право потребителя пациента медицинской услуги на информирование. Дополнительные требования к предоставлению информации потребителю медицинских услуг. Особенности информирования потребителей пациентов медицинских услуг.

Методические рекомендации по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.

Понедельник, 4 марта 2019 г. Пользуются ли спросом в Минске гостиницы для животных. Пятница, 1 марта 2019 г. Рубрика: НОВОСТИМетки: 2016Просмотров: 458 Когда хозяева кошек и собак собираются в поездку, у них всегда возникает вопрос: с кем оставить питомца. Как восстановить утерянное свидетельство о расторжении брака.

Защита прав потребителей медицинских услуг Текст научной статьи по порядка урегулирования споров при оказании платных медицинских услуг.

Для потребителей платных медицинских услуг

В силу этого, вы можете выбрать как платные услуги консультирования, так и бесплатные, но ориентировать свой выбор стоит на на финансовую сторону вопроса, а на качество предоставляемых услуг. По всем вопросам автомобильного права, если не знаете, что делать и куда обращаться:Юристы по автомобильному праву, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.

Защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг

Или перекредитоваться в другом, более крупном банке…- Кредиты - это сегодня головная боль всех юристов, - говорит Александр Андреевич, когда Наиля выходит. Одно из самых распространенных - продажа в кредит дорогой косметики.

Не исключаю, что сокрытие тех, или иных фактов происходит по обоюдному согласию сторон. Это ещё и компромат, который всегда можно выложить.

В данной квартире прописаны мои внуки 16 и 15 лет (собственниками на данную квартиру они не являются). Дочь, чьи дети прописаны в данной квартире, лишена родительских прав суд определил, что дети должны воспитываться отцом. Отец вывез детей на Украину, сам вернулся в Новый Уренгой, дети проживают абсолютно одни (дети граждане РФ), учатся в украинской школе.

Интересует какой общий стаж работы учитывается при оформлении пенсий, а также как подтвердить специальный и льготный стаж (сколько и какой нужен) по новой пенсионной реформе. Я нашел удобный калькулятор для правильного расчета пенсионного стажа по возрасту и выслуге лет, можно рассчитать какой положен размер пенсии (тут) есть информация как докупить стаж работы, если его не хватает для назначения пенсионных выплат, и указано сколько это сейчас стоит.

Могу порекомендовать государственную юрконсультацию в Оболонском районе Киева.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей не для медицины?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. creasoutsmac

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.