+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к товару если утерян чек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно. Для этого нужно представить перечень документов, в числе которых чек об оплате. Но что делать, если вы его потеряли или выкинули? Как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы ненужный товар не остался у вас на руках будет рассмотрено в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли сдать товар на гарантийный ремонт без чека? Какие сроки гарантийного ремонта товара?

Потерял гарантийный талон и чек что делать

Эта тема была самой обсуждаемой в городе 6 декабря года. Уважаемый Олег Владимирович! Столкнулась с такой проблемой. Летом купила в бутике сапоги: очень дорогие, высокие, из лакированной кожи. Выбирали вместе с подругой. Через месяц закончилась гарантия. Чек потеряла. Осталась только коробка. А еще через пару недель сапоги начали трескаться. В мастерской пытались исправить — не помогло. Вдобавок они начали пропускать воду. Что делать в таких ситуациях? Задача номер один в таких случаях когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать.

По закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства:.

В Вашем случае подтверждением может стать сохранившаяся коробка сапог с их артикулом. К тому же покупку Вы делали вместе с подругой, которая при необходимости может дать свидетельские показания об этом указано в претензии — см. Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием. Если продавцы начнут отфутболивать вас, хамить — не тратьте время и нервы попусту. Сразу переходите к письменной форме общения — передавайте претензию.

Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. В этом случае есть несколько выходов:. Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра, если там расположен магазин. Потребовать книгу жалоб и предложений торговой точки и вписать претензию туда. Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: страницу, номер обращения, дату. Когда возникает спор о причинах дефекта, проводится экспертиза.

В период гарантии ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах. В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу. Имейте в виду: на практике, если вы обращаетесь за помощью в администрацию торгового центра, то нередко экспертизу назначают за счет продавца даже после окончания гарантии.

При этом с покупателя берут расписку: если экспертиза не подтвердит производственный брак, то вы обязуетесь оплатить ее. Чтобы не терзаться сомнениями и не допустить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней.

Зачастую хватает и письменной претензии. Даже экспертизы не требуется. Кстати, по закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара п.

Образец претензии, которая эффективно убеждает торговцев вернуть деньги за дефектный товар. Использование осуществлялось аккуратно, в соответствии с обычными правилами эксплуатации товаров такого рода. Однако по истечении нескольких месяцев носки обнаружились дефекты производственного характера: лаковое покрытие на носах сапог глубоко растрескалось, задние швы начали расходиться.

Таким образом, сапоги потеряли товарный вид и потребительские свойства. На основании вышеизложенного в соответствии с п. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п. Также в соответствии с п. При необходимости факт и дата приобретения товара могут быть подтверждены иными доказательствами — в частности, имеется свидетель-очевидец покупки может быть составлен акт о свидетельских показаниях , также дата покупки может быть проверена по журналу учета продаж торговой точки.

В случае отказа добровольно удовлетворить требование потребителя к разбирательству привлекаются соответствующие контрольные и надзорные органы, осуществляющие проверку торговой точки. А если дело доходит до суда, то с торговой точки взыскиваются неустойка, убытки, причиненные потребителю, судебные издержки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

Вчера сказали что победа начала билеты продавать из Воронежа. Теперь наши люди п Видел как Порше у нас ездит по сугробам. Или у него денег куры не клюют, чтобы м Мэр и губернатор знали, что Пешкова и Гречишникова будут задерживать за три неде Посмотрите на одну из причин того, что в Воронежское водохранилище загажено доне Дырки в полу. И мы за это платим. Делитесь вашими новос Нового члена золотых пенсионеров с баснословной прибавкой раскрыли в Воронеже.

Сын скандального золотого пенсионера занял руководящий пост в воронежской Думе. Чиновники пояснили, как тратят на золотых пенсионеров млн из кармана воронежцев. Маршрутчики объяснили, почему выгоднее работать за 17 рублей наличными в Воронеже. О расширении забастовки воронежских маршрутчиков сообщила пассажирка.

Оплата проезда картой подставила жительницу Воронежа на деньги. Евросоюз безвозмездно выделял Воронежу 7,5 млн долларов Эта тема была самой обсуждаемой в городе 6 декабря года Все новости по теме сегодня в Кого Борис Ельцин хотел назначить мэром Воронежа.

Колбаса и бутылка водки по талонам: о чем писали воронежские газеты 4 декабря года. Обнаженный сад в эту пору скучен и неприветлив: о чем писали воронежские газеты 3 декабря года.

Как не подарить свое наследство банку. Общество , Уважаемая Наталья! Вашу проблему можно решить. Подготовка Задача номер один в таких случаях когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать.

По закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства: — упоминание названия торговой фирмы или продавца-индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию, и т.

Общение Если продавцы начнут отфутболивать вас, хамить — не тратьте время и нервы попусту. В этом случае есть несколько выходов: 1. Отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Экспертиза Когда возникает спор о причинах дефекта, проводится экспертиза. Приходите за деньгами По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней. Популярное ТЦ "Европа" сбрасывает фекалии в водохранилище Посмотрите на одну из причин того, что в Воронежское водохранилище загажено доне Топ 10 новостей Популярное Обсуждаемое В Воронеже 1.

В России 1.

Как доказать, что товар куплен у конкретного продавца, если нет чека?

Каждый покупатель помнит, что приобретая какой-либо товар, нужно сохранить чек. Однако, что делать, когда по каким-то причинам чек утерян, а товар нужно вернуть или обменять. Встает планомерный вопрос: а можно ли вернуть товар без чека? Ответ неоднозначный и будет зависеть от многих факторов: продовольственный этот товар или нет, надлежащего качества или ненадлежащего, сколько время прошло с момента покупки. Рассмотрим данные условия. К нему и обратимся в поисках нужной информации.

Как вернуть деньги за некачественный товар, если утерян чек?

Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Эта тема была самой обсуждаемой в городе 6 декабря года. Уважаемый Олег Владимирович! Столкнулась с такой проблемой. Летом купила в бутике сапоги: очень дорогие, высокие, из лакированной кожи.

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы

Один из пунктов этого закона указывает, что человек имеет право вернуть продавцу или магазину купленную вещь, даже не имея подтверждающих документов на покупку. Возврат товара без чека относится именно к таким случаям. Для того чтобы продавец не имел оснований отказать принять товар обратно, изделие должно соответствовать некоторым критериям:.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца. Будет ли так проще его вернуть?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Иногда после покупки вещи выясняется, что она почему-либо нас не устраивает. В такой ситуации относительно неконфликтной вернуть неиспользованный качественный товар, даже без упаковки скажем, электрический чайник , при условии, что у вас сохранился чек и другие документы например, ярлыки , вполне реально.

Как вернуть товар без чека в магазин?

РВИ ДАЛЬШЕ пока есть желание и возможности. В некоторых случаях у редакции могут появиться вопросы для дальнейшего освещения темы. Укажите свой телефон или email, если это .

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества. Требование о возмещении расходов, если товар был доставлен в магазин клиентом (​относится к товарам, вес которых . претензию и укажите в ней, что чек утерян.

Возврат товара без чека

Право на наследство 23. В договоре написано так: "В случае,если согласно пункту 1.

Она связана с необходимостью сдачи экзаменов на знание ПДД и водительское умение. Органы ГИБДД с каждым годом усложняют регламент сдачи экзамена, меняются и правила дорожного движения. Если ранее сдача экзамена экстерном, после прохождения самостоятельного обучения была доступна многим, то с 2013 года она отменена.

Я имею право не подписывать данное соглашение и правомерно ли требование о его подписании со со стороны работодателя.

Разъясните пожалуйста, везде указано, что наказывается секс с лицами не достигшими 16 лет(а именно в статье 134).

Но в прессе иногда проскальзывают сообщения в возбуждении дел связанных с сексом с лицами меньше 18 лет(например когда девушке 17 лет).

Существующие отношения между людьми предполагают что всегда есть те кому должны, и те кто. Вне зависимости от того какую сторону отношений Вы представляете, юридическая консультация может понадобиться каждому.

Пытаетесь ли Вы взыскать свои деньги с нерадивого должника, или сами попали в денежную яму, совет юриста никогда не будет лишним.

По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inhanhaped

    Человек никогда не реализует всех своих возможностей, пока прикован к земле. Мы должны взлететь и покорить небеса.